Returpolicy

Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Derfor tilbyr vi 14 dagers returrett fra den dagen du mottar bestillingen din.

For at en retur skal godkjennes, må produktet være ubrukt, uåpnet og i originalemballasje.

På grunn av helse- og hygieneregler for kosttilskudd kan vi dessverre ikke godta returer av produkter der forseglingen er brutt eller emballasjen åpnet.

Hvis du ønsker å gjøre en retur, må du først kontakte vår kundeservice via info@micro-lab.se og oppgi ditt ordrenummer. Når returen er godkjent, får du instruksjoner om hvordan du sender produktet tilbake.

Kunden er ansvarlig for returfrakten med mindre produktet er defekt eller feil ved levering.

Når vi har mottatt og godkjent returen, gjennomføres refusjonen til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Refusjonen skjer normalt innen noen arbeidsdager etter at returen er behandlet.